0

فودافون أخبرتني أن هناك من يستخدم خط يحمل بياناتي لمدة تجاوزت ٣ سنوات ونصف!

Share

فودافون تنتهك الخصوصية، وسرية بيانات العملاء.

يوم 10 أغسطس 2017، استقبلت اتصال من رقم أرضي (0223222700) أخبرني أنه من شركة فودافون، ويحدّثني بخصوص مبلغ 165 مستحق الدفع أحد الخطوط المملوكة لي (خط فاتورة شهرية). خط فودافون الذي أستخدمه، هو خط مسبق الدفع (كارت) لذا سألته عن رقم الخط، أخبرني أن الرقم: 01066858667، وهو رقم لا أعرف عنه شيئ. سألت المُتّصل عن اسم صاحب الخط فأخبرني اسمي الرباعي، والرقم القومي، وعنواني.
هدّدني المُتّصل بأن الشركة ستلجأ للمحكمة الاقتصادية في حالة عدم دفعي المديونية (165 جنية :D) وفهمت منه أنه تابع لشركة تُدعى ( دُرّة) مُتعاقدة مع شركة فودافون لتحصيل مديونيات العملاء.
اتحجهت بعدها بساعات لفرع فودافون بالقصر العيني، وطلبت من خدمة العملاء اطلاعي على جميع الخطوط التي تحمل بياناتي، أخبروني أني أمتلك خطّين الأول:01021499680 والثاني:01091613320 . المفاجأة أن هذين الخطين لا أعرف عنهم أي شيئ، وليس من بينهما رقم المديونية ولا رقم هاتفي الذي استخدمه بالفعل! الآن لدي ثلاث خطوط لا استخدمهم ولا أعرف عنهم شيئ ويحملوا بياناتي. طلبت منهم التأكد مرة أخرى من الأرقام التي تحمل بياناتي، فحاول البحث مرة أخرى باسمي وبرقمي القومي، ولم يحصل سوى على الرقمين.
أخبرت العاملين بالفرع بقصة الاتصال من شركة (دُرّة) وأعطيتهم رقم الهاتف المطلوب دفع مديونيته، وبعد البحث عنه أخبروني والدهشة على وجوههم أنه يحمل بيناتي أيضا ! سألتهم عن سبب عدم ظهوره على النظام، فأجابوا بأنه ربما هناك مشكلة في النظام، أو ربما لأنه موقوف بسبب عدم دفع المديونية. طلبت التأكد مرة أخرى من أي أرقام تحمل بياناتي الشخصية، وكانت النتيجة أنه لا يوجد خطوط أخرى.
إلى الآن لم يظهر رقمي الذي أستخدمه بالفعل على شاشة النظام بفرع فودافون.
طلبت البحث عن رقمي الشخصي على النظام والتأكد من أن كان يحمل بياناتي أم لا. ظهر رقمي الشخصي ويحمل بياناتي بالفعل، سألت عن سبب عدم ظهوره عند البحث باستخدام اسمي أو رقمي القومي، ولم يكن لديهم إجابة!
الوضع الآن:
لدى فودافون 4 أرقام تحمل بياناتي، ظهر منهم اثنين على نظام الشركة ، ليس من بينهم رقمي الذي استخدمه بالفعل، والثالث هو الخط المديون الذي لم يظهر أيضا على نظام فودافون.

#فودافون لا تراجع بيانات الخطوط المُباعة من قبل الموزعين، للتأكد من عدم استخدامهم البيانات الشخصية دون إذن صاحبها.

Continue Reading

1

كيف تحمي خصوصيتك في هواتف أندرويد

Share

كيف تحمي خصوصيتك في هواتف أندرويد

المهتمين بأمنهم وخصوصيتهم الرقمية يجب أن يعطوا اهتماما خاصا بأمن هواتفهم المحمولة، أغلب المستخدمون يربطون هواتفهم بحساباتهم على الشبكات الاجتماعية وبريدهم الإلكتروني، فضلا عن احتواء الهواتف على العديد من البيانات والمعلومات الشخصية. في هذه التدوينة سنتناول بعض الخطوات والنصائح والممارسات التي يمكنك أن تستغلها لحماية خصوصيتك وأمنك الرقمي.

ممارسات أساسية

  • لا تحتفظ بكلمات المرور الخاصة بحسابات خدمات الإنترنت والتطبيقات التي تستخدمها، ويُفضل أن تقوم بإدخالهم في كل مرة تقوم باستخدام احدهم.
  • لا تحتفظ بأي معلومات شخصية أو صور أو بيانات حساسة على هاتفك المحمول إلا إن كان مُشفرا.
  • لا تترك هاتفك بعيدا عنك، ولا تستهل إعطاءه لأي شخص.
  • يمكنك أن تستخدم بعض أغطية الشاشات التي تمنع المجاورين لك من رؤية ما تقوم به.
  • اهتم دائما بالحصول على آخر إصدار من نظام التشغيل، وتحديث كل التطبيقات المثبتة على هاتفك حتى وإن كنت لا تستخدمها.
  • اغلق البلوتوث والواي فاي وتحديد الموقع في حالة حالة أن كنت لا تستخدمهم.
  • لا تقم باستخدام شبكات الواي فاي العامة إلا إن كنت تستخدم شبكة افتراضية (VPN)
  • لا تُثبت أي تطبيق من خارج Google Playأو المستودعات الموثوق فيها مثلF-Droid

استخدم إعدادات الأمن الموجودة في أندرويد

يوفّر أندرويد مجموعة من الميزات التي يمكنك أن تستخدمه لتعزيز أمنك وخصوصيتك الرقمية:

غلق الشاشة

  • استخدم خاصية غلق الشاشة (ScreenLock)، والتي لن تمكن الآخرين من فتح هاتفك دون امتلاكهم كلمة مرور أو نمط الدخول (Pattern)، يمكنك فعل ذلك من خلال :
    SettingsScreen Lock
    وفعّل الإغلاق التلقائي للشاشة عبر:
    Settings>Security>Automatically Lock
  • كما توفّر نسخة أندرويد لوليبوب إمكانية غير تقليدية لقفل الشاشة (Smart Lock) والتي تقوم بفك غلق الشاشة:
    • بواسطة اتصال الهاتف بجهاز آخر عبر البلوتوث أو NFC
    • إلغاء القفل عند وجودك في مكان معين كالمنزل أو العمل مع إمكانية تحديد أي مكان تريده على خرائط جوجل
    • إمكانية إلغاء القفل عبر التعرف على الصوت
    • إمكانية إلغاء القفل عبر التعرف على الوجه

تشفير هاتف أندرويد

يوفر نظام التشغيل أندرويد إمكانية لتشفير البيانات ومساحات التخزين. يٌنصح جدا باستخدام هذه الميزة، حيث أنه لن يستطيع أي شخص الاطلاع على البيانات المُخزنة في هاتفك ما دام لا يمتلك كلمة المرور أو نمط الدخول. يُعتبر التشفير الممارسة الأهم في حماية البيانات، خاصة وأن الهواتف المحمولة معرضة دائما للسرقة أو الفقدان أو حتى العبث من الآخرين. يمكنك التشفير عبر:
Settings>Security>Encrypt Phone

فعّل قفل البطاقة

يوُصى أيضا بقفل بطاقة الاتصال (SIM Card) عبر:
Settings>Security> Set up Sim Card Lock

تأكد من صلاحيات تطبيقات أندرويد

كل تطبيق تقوم بتثبيته على هاتفك العامل بنظام أندرويد يحتاج مجموعة من التصاريح التي تخول له القيام بوظيفته، يجب أن تُدقق جيدا في التصاريح التي تطلبها التطبيقات التي تستخدمها. على سبيل المثال غذا كنت تقوم بتحميل تطبيق لآلة حاسبة متطورة فلن يحتاج هذا التطبيق مثلا لصلاحية الوصول للكميرا. دقق جيدا في التصريحات المطلوبة واقرأ المراجعات المتوفرة على الإنترنت للتطبيقات التي تريد استخدامها، واكتشف ما هي المخاطر التي ستتعرض خصوصيتك لها في حالة استخدامك التطبيقات.
بعض التطبيقات المتوفرة تؤثر جدا على خصوصيتك وبعضها يجمع البيانات لاستغلالها في الإعلانات والبعض الآخر موجه بشكل أساسي للاختراق، لذا يُوصى جيدا بعدم استخدام أي تطبيقات تطلب صلاحيات عديدة أو غير موثوق فيها.

حذف بيانات هواتف أندرويد في حالة السرقة

بعض تطبيقات أندرويد توفّر إمكانية غلق الهاتف وحذف البيانات وتحديد مكانه عن بعد في حالة سرقته، سواء عبر أكواد تُرسل بالرسائل القصيرة أو عبر الإنترنت. تتوفر العديد من هذه البرمجيات مجانا على Google Play ويمكنك المفاضلة بين المتاح واختيار الأنسب لك. مثل Avast Anti-Theft

استخدم تطبيقات تراسل فوري مؤمنة على أندرويد

تنتشر تطبيقات التراسل الفوري على Google Play. يُنصح باستخدام التطبيقات المؤمنة التي تستخدم بروتوكولات تشفير تحمي خصوصية المستخدمين. يمكنك الاطلاع على تدوينة “الأمن والخصوصية في تطبيقات التراسل الفوري على الهواتف الذكية” والتي تقارن بين أشهر التطبيقات المتوفرة.

استخدم تطبيقات الحماية المتوفرة لأندرويد

تتوفر مجموعة كبيرة من البرمجيات التي تؤدي وظائف تتعلق بالأمن والخصوصية على Google Play، يمكنك أن تستخدمها لتزيد من مقدار الأمن والحماية، على سبيل المثال:

  • تطبيقات مكافحة الفيروسات كتطبيق Avast
  • تطبيق Clueful Privacy Advisor لمعرفة صلاحيات التطبيقات ومدى خطورتها على الخصوصية
  • تطبيق applock لغلق التطبيقات المختلفة على أندرويد بنفس طريقة غلق الشاشة
0

ما هي المعلومات التي تجمعها فيسبوك عن المستخدمين وكيف تُستخدم؟

Share
ما هي المعلومات التي تجمعها فيسبوك عن المستخدمين وكيف تُستخدم؟

Image credit: Source: Brian Farrington via townhall.com

س:ما هي البيانات التي يجمعها فيسبوك عن المستخدم؟

ج: يجمع موقع فيسبوك بيانات حول كل ما تقوم به أثناء استخدامك له، بالإضافة لمعلومات حول الجهاز المُستخدم سواء كان حاسوب أو هاتف ذكي، مثل:

  • معلومات حول الجهاز المستخدم كنظام التشغيل والإعدادات والملفات وأسماء البرامج وأنواعها وقوة الإشارة وحالة البطارية، ورقم الهاتف المحمول ونوع المتصفح واللغة وعنوان IP.
  • المواقع الجغرافية للأجهزة المستخدمة في التصفح من خلال GPS والواي فاي والبلوتوث.
  • معلومات حول موفر خدمة الإتصال .
  • كل الأنشطة التي تقوم بها في فيسبوك ومراسلاتك مع الآخرين وما تقوم بمشاركته بما في ذلك المعلومات الخاصة بالصور أو الفيديوهات التي تُشاركها أو نوع ملفات أخرى كالموقع وتاريخ انشاء الملف.
  • معلومات حول كيفية تعاملك مع الموقع مثل المحتوى الذي تشاركه أو تتفاعل معه والأنشطة والأنشطة التي تكررها.
  • المعلومات التي يشاركها الآخرون عنك كالصور أو الفيديوهات أو معلومات الاتصال بك،أو أي نوع من أنواع المعلومات الأخرى يشاركها آخرون عنك.

س: هل يجمع فيسبوك معلومات عن المستخدمين خارج موقع فيسبوك نفسه؟

ج: نعم يجمع فيسبوك معلومات متعددة حول نشاط المستخدم حتى وهو يتصفح مواقع أخرى.فيسبوك تنتهك الخصوصية داخل وخارج موقعها. ويتم هذا الجمع عبر ثلاث طرق:

  • جمع البيانات من خلال المواقع الأخرى التي تستخدم أحد خدمات فيسبوك، كزر Like أو تسجيل الدخول بواسطة حساب فيسبوك، هذه المعلومات تشمل نشاطاتك على الموقع وما تتصفحه والتطبيقات التي تستخدمها وغيرها من المعلومات.
  • تجمع فيسبوك البيانات الخاصة بك من خلال الشركات والخدمات الأخرى التي تمتلكها مثل واتس اب وانستجرام.
  • تحصل فيسبوك أيضا على معلومات أخرى عن المستخدم من قبل شركات تربطها شراكة مع فيسبوك.

س: ما هي الصلاحيات التي يطلبها تطبيق فيسبوك على الهواتف الذكية التي يمكنها جمع بيانات حول المستخدمين؟

ح: تطبيق فيسبوك على الهواتف يطلب مجموعة واسعة من الصلاحيات التي تخوّل له الوصول لكل أجزاء الهاتف تقريبا، والإطلاع عليها، على سبيل المثال:

  • يمكن للتطبيق جمع بيانات حول كل التطبيقات الأخرى التي تستخدمها على هاتفك
  • يمكن للتطبيق التعرف على الحسابات الأخرى التي تستخدمها من نفس الهاتف
  • يمكن للتطبيق تحديد موقعك الجغرافي بناءا على خاصية GPS أو من خلال الشبكة التي تستخدمها.
  • قراءة وتغيير كل جهات الإتصال المُخزّنة على هاتفك.
  • قراءة الرسائل القصيرة التي ترسلها أو تستقبلها، وسجل المكالمات.
  • قراءة المحتوى المُخزّن على هاتفك كالصور والفيديو وأي نوع من الملفات، وإمكانية تعديلها أو حذفها.
  • استخدام الكميرا والميكرفون للتسجيل أو التقاط الصور والفيديو.
  • تحميل ملفات من الإنترنت دون تنبيه المستخدم.
  • معلومات أكثر حول التصريحات، اطلع على صفحة التطبيق في جوجل بلاي

Continue Reading

انفوجراف: احمي خصوصيتك الرقمية

Share

انفوجراف بسيط يعرض مجموعة من التطبيقات الحرة ومفتوحة المصدر، التي توفّر حماية الخصوصية الرقمية.
لتحميل الإنفوجراف بصيغة PDF إضغط هنا
لتحميل الإنفوجراف بصيغة PNG إضغط هنا

انفوجراف بسيط يعرض مجموعة من التطبيقات الحرة ومفتوحة المصدر، التي توفّر حماية الخصوصية الرقمية.